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試験コード：C_C4C14_1811
試験名称：SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811
認証ベンダー：SAP
最近更新時間：2026-09-04
問題と解答：全155問
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SAP C_C4C14_1811 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811 |
| 試験番号: | C_C4C14_1811 |
| 認定の有効期間: | 通常12ヶ月（SAP Cloud認定資格は通常毎年更新可能ですが、この試験は廃止されています） |
| 関連資格: | SAP Cloud for Customer 認定資格 SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud 1811 |
| 試験時間: | 180 分 |
| 試験形式: | 選択式, シナリオベースの問題 |
| 対応言語: | 英語 |
| 推奨トレーニング: | SAP Service Cloud Version 2 ラーニングジャーニー SAP Service Cloud トレーニング概要 |
| 受験申し込み: | SAP Certification ポータル |
| サンプル問題: | SAP C_C4C14_1811 サンプル問題 |
| 受験方法: | SAP Certification プラットフォームまたは SAP Learning Hub を介したオンライン監視付き試験 |
| 前提条件: | 公式な前提条件はありません。SAP は SAP Cloud for Customer およびサービスプロセスに関する基本的な知識を推奨しています。この試験は現在廃止されています（C_C4C14_1811 は新しい SAP Service Cloud 認定資格に置き換えられました）。 |
| 公式シラバスのURL: | https://learning.sap.com/certifications |
SAP C_C4C14_1811 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: SAP Service Cloud の基本 | - Service Cloud の概要
|
| トピック 2: サービスプロセス | - サービスオーダー処理
|
| トピック 3: 統合とコミュニケーション | - 統合シナリオ
|
| トピック 4: マスタデータと設定 | - コアマスタデータ
|
| トピック 5: レポートと分析 | - サービスレポート
|
SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811 認定 C_C4C14_1811 試験問題：
問題 #1
From where can you consume spare parts in SAP ERP for use in a SAP Cloud for Customer work ticket integration scenario? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Stock depot
B. Stock consignment
C. Stock plant
D. Special stock
問題 #2
Which of the following are data migration master data templates? Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Campaigns
B. Discount list
C. Personal addresses and contacts
D. Business configuration
E. Account hierarchies
問題 #3
Which of the following objects deliver a default approval process? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Contract
B. Ticket
C. Account
D. Visit
問題 #4
When using data migration template for the initial load, which activities are parts of the migration process?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Upload data from the template file
B. Export data to local file
C. Realign territory data
D. Align data fields with input fields
E. Find and fix errors in the data file
問題 #5
What does a Simulate Run action display in maintenance plans?
A. The number objects for which a work tickets would be created
B. The top 10 objects for which a work ticket would be created
C. A success status to indicate if the maintenance plan run was successful
D. A list of all objects for which a work ticket would be created
解説：
| 問題 #1 正解： B、C | 問題 #2 正解： A、C、E | 問題 #3 正解： C、D | 問題 #4 正解： B、C、E | 問題 #5 正解： C |
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