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試験コード：ITIL-German
試験名称：ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version)
認証ベンダー：EXIN
最近更新時間：2026-08-27
問題と解答：全505問
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EXIN ITIL Deutsch 試験概要:
| 認定ベンダー: | PeopleCert |
|---|---|
| 試験名: | ITIL 4 Foundation |
| 試験番号: | ITIL 4 Foundation |
| 合格点: | 65%（26/40） |
| 試験時間: | 60（非母語話者は75） |
| 関連資格: | ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader |
| 受験料: | $599 USD |
| 出題数: | 40 |
| 認定の有効期間: | 3年間（60 CPDポイントで更新可能） |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 対応言語: | ポーランド語, 韓国語, イタリア語, フランス語, タイ語, ポルトガル語（ブラジル）, ウクライナ語, ドイツ語, ルーマニア語, スペイン語, 日本語, ノルウェー語, チェコ語, インドネシア語, ベトナム語, 中国語（簡体字）, スウェーデン語, アラビア語, フィンランド語, トルコ語, ギリシャ語, ロシア語, マレー語, 英語, オランダ語, ハンガリー語 |
| サンプル問題: | EXIN ITIL Deutsch サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン（遠隔監督）または会場受験（試験センター） |
| 前提条件: | なし |
| 公式シラバスのURL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-4-Foundation |
EXIN ITIL Deutsch 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| ITILの指導原則が、組織によるサービスマネジメントの採用と適応にどのように役立つかを理解する | - 指導原則の性質、用途、および相互作用を説明する - 指導原則の活用方法を説明する |
| ITILサービス・バリュー・システムの目的と構成要素を理解する | - ITILサービス・バリュー・システムを説明する |
| サービスマネジメントの4つの側面を理解する | - 4つの側面を説明する: 組織と人材、情報と技術、パートナーとサプライヤー、価値の流れとプロセス |
| サービスマネジメントの主要概念を理解する | - サービス、効用、保証、顧客、ユーザー、サービスマネジメント、スポンサーの定義を説明する - サービス関係の主要概念を説明する - サービスによって価値を創出するための主要概念を説明する |
| サービス・バリュー・チェーンの活動と、その相互連関を理解する | - サービス・バリュー・チェーンの相互接続的な性質と、その活動を説明する: Plan, Improve, Engage, Design & Transition, Obtain/Build, Deliver & Support |
| 選択したITILプラクティスの目的と主要用語を理解する | - 選択したプラクティスの目的を説明する
|
| ITILプラクティスがサービス・バリュー・チェーンにどのように貢献するかを理解する | - 選択したプラクティスの役割をサービス・バリュー・チェーンにおいて説明する |
EXIN ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version) 認定 ITIL Deutsch 試験問題：
問題 #1
Welche Praxis führt Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen weiterhin den Anforderungen der Kunden entsprechen?
A. Aktivierung ändern
B. Service-Level-Management
C. Servicedesk
D. Überwachung und Ereignisverwaltung
問題 #2
Welche Fähigkeiten sind für die Praxis des „Service Level Managements“ erforderlich?
A. Problemmanagement
B. Lieferantenmanagement
C. Ereignisüberwachung
D. Technisches Fachwissen
問題 #3
Welche Aussage zu Wertströmen ist RICHTIG?
A. Jeder Wertstrom muss alle sechs Wertschöpfungskettenaktivitäten umfassen
B. Jeder Wertstrom muss für ein bestimmtes Szenario konzipiert sein
C. Jeder Wertstrom muss Lieferanten oder Partner umfassen
D. Jeder Wertstrom muss alle 34 ITIL-Praktiken umfassen
問題 #4
Eine Organisation bittet einen Stakeholder, eine geplante Änderung zu überprüfen. Welches Leitprinzip wird dadurch veranschaulicht?
A. Beginnen Sie dort, wo Sie sind
B. Halten Sie es einfach und praktisch
C. Fokus auf Wert
D. Zusammenarbeiten und Sichtbarkeit fördern
問題 #5
Was ist ein Zweck der Praxis des „Beziehungsmanagements“?
A. Um Services und Servicekomponenten systematisch zu beobachten
B. Als Einstiegspunkt und zentrale Anlaufstelle für den Dienstanbieter mit allen seinen Benutzern
C. Zur Identifizierung, Analyse, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung der Verbindungen zu Stakeholdern
D. Zum Schutz der Informationen, die das Unternehmen zur Ausübung seiner Geschäftstätigkeit benötigt
解説：
| 問題 #1 正解： B | 問題 #2 正解： B | 問題 #3 正解： B | 問題 #4 正解： D | 問題 #5 正解： C |
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