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試験コード：74970X
試験名称：Avaya Oceana® Solution Support Exam
認証ベンダー：Avaya
最近更新時間：2026-08-02
問題と解答：全68問
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Avaya 74970X 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
| 試験名: | Avaya Oceana® Solution Support 試験 |
| 試験番号: | 74970X |
| 関連資格: | Avaya Oceana Solution Integration Avaya Oceana Solution Design |
| 出題数: | 約70問 |
| 試験形式: | 選択式, シナリオベース問題 |
| 対応言語: | English |
| 推奨トレーニング: | Avaya 公式トレーニングおよび認定パス |
| 受験申し込み: | Avaya ラーニングポータル |
| サンプル問題: | Avaya 74970X サンプル問題 |
| 受験方法: | コンピュータベース試験（地域に応じてオンライン監督試験またはテストセンター） |
| 前提条件: | 推奨：Avaya コンタクトセンターソリューションおよび関連する Avaya Oceana アーキテクチャ概念に関する知識。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya-learning.com/ |
Avaya 74970X 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: インストールと設定 | - システムセットアップとデプロイメント
|
| トピック 2: チャネルおよびインタラクション管理 | - オムニチャネルの処理
|
| トピック 3: 運用と保守 | - 監視とトラブルシューティング
|
| トピック 4: Avaya Oceana アーキテクチャ | - コアコンポーネントとサービス
|
Avaya Oceana® Solution Support 認定 74970X 試験問題：
1. Which two log files are used to troubleshoot CSC-AES connection problems? (Choose two.)
A) /var/log/Avaya/dcm/pu/CallServerConnector
B) /var/log/Avaya/services/CustomerControllerService
C) /var/log/Avaya/services/CallServerConnector
D) /var/log/Avaya/dcm/pu/AgentControllerService
2. For deploying the Avaya Oceana solution, what are the two recommendations for software and secure communications? (Choose two.)
A) Check compatibility with Avaya Aura 5.x stack as Avaya Oceana solution is only compatible with Avaya Aura 5.2.1.
B) Verify the minimum software release and compatibility metrics for Avaya Oceana with the Avaya Aura stack.
C) Load signed certificates for an Avaya Oceana deployment.
D) Check compatibility with Avaya Aura 6.x stack as Avaya Oceana solution Is compatible with Avaya Aura 6.x.
E) Install signed certificates for an Avaya Oceana deployment.
3. A customer reports that Avaya Oceana Workspace agents are not able to connect, and they want to troubleshoot Unified Agent Controller (UAC).
Which log will show more relevant logs for UAC?
A) /var/log/Avaya/dcm/pu/CSCService/CSCService.log
B) /var/log/Avaya/dcm/pu/UnlfiedAgentController/ua-bpm-pu.log
C) /var/log/Avaya/services/UCAStoreService/UCAStoteServlce.log
D) /var/log/Avaya/servlces/ContactCentefService/ContactCenterService.log
4. When a customer leverages Avaya Aura Experience Portal as their self-service application, during the first leg of voice call processing, which component from the Avaya Aura stack contacts Context Store to create a Context ID for the new Voice Interaction?
A) Avaya Aura Experience Portal IVR Application
B) Avaya Aura Application Enablement Services
C) Avaya Aura Communication Manager
D) Avaya Aura Session Manager
5. Which component receives AES messages with call details; for example, Dialed Number, CUD, UUI, and UCID, during the Avaya Oceana voice call?
A) UCM
B) Context Store
C) Work Assignment
D) CSC
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B、C | 質問 # 2 正解： D、E | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： D |
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